Política de Privacidad

1. Introducción

En Nexo, operado por Creative Toolkit SAS, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la máxima seguridad en el manejo de tu información financiera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos los datos que se procesan en nuestra plataforma de conciliación bancaria inteligente.

Dado que nuestro servicio implica el procesamiento de información financiera y bancaria sensible, aplicamos los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo para proteger tu patrimonio e integridad financiera.

Por favor, lee esta política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• check_circle Ejecutar y automatizar los procesos de conciliación bancaria entre extractos bancarios y registros contables
• check_circle Generar reportes de conciliación, diferencias, partidas abiertas y estados de cuenta verificados
• check_circle Enviar alertas automáticas sobre diferencias detectadas, partidas sin conciliar y notificaciones del proceso
• check_circle Mantener registros de auditoría y trazabilidad de todas las acciones realizadas sobre los datos financieros
• check_circle Detectar y prevenir inconsistencias, fraude financiero, duplicados y actividades ilícitas en los movimientos bancarios
• check_circle Mejorar los algoritmos de conciliación automática y optimizar la experiencia de la plataforma
• check_circle Cumplir con obligaciones legales, normativas contables (NIIF/PCGA) y requerimientos regulatorios aplicables

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal y financiera contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Retención de Datos

Retenemos tu información personal y financiera solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. En particular:

• • Datos de cuenta: Se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de su cancelación, para permitir la exportación final de reportes.
• • Registros de conciliación y datos bancarios: Se retienen por un mínimo de 5 años, en cumplimiento de las normas contables y tributarias colombianas (Decreto 2649 de 1993 y Estatuto Tributario).
• • Registros de auditoría: Se conservan por 10 años para garantizar la trazabilidad de operaciones financieras según los estándares de control interno.
• • Datos técnicos y de uso: Se eliminan de forma segura transcurridos 12 meses desde su generación.

6. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• • Proveedores de Infraestructura: Compartimos datos con proveedores de hospedaje en la nube que cumplen con estándares de seguridad ISO 27001, exclusivamente para alojar y procesar la plataforma.
• • Procesadores de Pago: Para gestionar la suscripción al servicio, compartimos datos de facturación con pasarelas de pago certificadas bajo PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• • Requerimientos Legales y Regulatorios: Divulgamos información cuando así lo requiera la ley colombiana, la DIAN, la Superintendencia Financiera u otras autoridades competentes, siempre mediante orden judicial o administrativa.
• • Protección de Derechos: Compartimos información para proteger nuestros derechos legales y la seguridad financiera de nuestros usuarios ante situaciones de fraude comprobado.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• check_circle Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• check_circle Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• check_circle Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal.
• check_circle Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y transferible.
• check_circle Objeción: Objetar el procesamiento de tu información para ciertos propósitos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar preferencias y analizar cómo se usa nuestro sitio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Enlaces de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Restricciones de Edad

Nexo es un servicio profesional dirigido exclusivamente a personas jurídicas y a profesionales mayores de 18 años con funciones en áreas contables, financieras o de tesorería (contadores, auditores, directores financieros, tesoreros y roles afines). No recopilamos información de menores de 18 años de forma intencional. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Tu uso continuado de la plataforma constituye tu aceptación de los cambios.